Новости

МФО получили стандартную процедуру по взысканию задолженности

Банк России провел экспертный совет с участием представителей микрофинансового рынка страны, которые входят в саморегулируемую организацию «МиР». На нем был разработан комплекс мероприятий по взысканию задолженности с заемщиков.

В последнее время возросло количество жалоб от пользователей микрофинансовых структур, которые связаны с механизмами взыскания задолженностей. Эти жалобы получили не только в СРО «МиР», но многие из них были направлены в Банк России.

Они сообщают о нарушении прав потребителей при процедуре взыскания долга. Теперь потребитель при оформлении кредита должен согласиться на привлечение 3-ей стороны, с указанием, кем именно она является, если произошел факт просрочки. Также коллекторам запрещено называться сотрудниками госструктур или других организаций, если они в них не входят.

МФО могут передавать пакет просроченной задолженности другой третьей стороне, но она обязана соблюдать стандарт процедуры взыскания.

Статьи по теме